Политика конфиденциальности

1.Термины и определения

Компания / Zambulay — финтех-платформа Zambulay, предоставляющая доступ к Платформе и связанным финансовым сервисам.

Арбитражная команда — группа лиц или организация, занимающаяся покупкой и перепродажей интернет-трафика, выступающая целевой аудиторией для использования кредитных линий и вкладов Платформы.

Платформа — веб-сайт zambulay.com, личный кабинет, программные интерфейсы и иные связанные сервисы Zambulay.

Политика — настоящая Политика конфиденциальности, включая все ее изменения и дополнения.

Пользователь / Клиент — физическое лицо, представитель юридического лица,

бизнес-клиент, посетитель Платформы или иное лицо, взаимодействующее с Компанией.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, изменение, использование, передачу, ограничение, обезличивание и удаление.

Контроллер персональных данных — лицо, определяющее цели и способы обработки персональных данных; в рамках настоящей Политики — Zambulay.

Согласие — добровольное, конкретное, информированное и однозначное выражение воли Пользователя на обработку его персональных данных.

KYC — процедура идентификации и проверки личности клиента (Know Your Customer).

AML (Anti-Money Laundering) — политика и комплекс внутренних процедур Платформы, направленных на выявление, предотвращение и пресечение операций, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием противоправной деятельности.

Учетная запись / Аккаунт — зарегистрированная учетная запись Пользователя на Платформе, посредством которой он получает доступ к услугам.

Командный аккаунт — многопользовательская учетная запись организации или команды с распределенными правами доступа.

Карта — виртуальная карта, выпущенная Пользователю через Платформу и финансовых партнеров.

BIN / БИН — первые цифры номера платежной карты, идентифицирующие платежную систему, эмитента и отдельные параметры выпуска карты.

Банк-партнер — банк или иная финансовая организация, участвующая в выпуске, обслуживании карт или обработке операций.

Платежная система — организация и совокупность правил и технологий, обеспечивающих проведение операций по картам.

Банк-эквайер — банк или платежный провайдер, обслуживающий прием платежей на стороне мерчанта.

Мерчант — продавец, поставщик услуг, интернет-сервис или иное лицо, принимающее оплату по карте.

Транзакция / Операция — действие с использованием карты или аккаунта, включая оплату, перевод, пополнение, возврат, отмену или попытку списания.

Decline Rate — процент отклоненных платежей от общего количества попыток оплаты по картам Пользователя.

Нетипичная (высокорисковая) активность — действия Пользователя, выходящие за рамки установленного разрешенного использования сервиса, включая мультиаккаунтинг, массовую регистрацию аккаунтов на сервисе, намеренную блокировку карт для уклонения от оплаты, первобил или превышение допустимых показателей Decline/Refund Rate.

Тарифы / Тарифный план — документ или раздел на Платформе, устанавливающий размеры комиссий, лимитов, процентных ставок и стоимость услуг Компании.

Refund Rate — процент возвратных платежей от общего количества успешно проведенных платежей по картам Пользователя.

Овердрафт / Отрицательный баланс — задолженность, возникающая при списании суммы, превышающей доступный остаток, либо вследствие комиссий, корректировок, конвертации или отложенных операций.

Кредит — целевые заемные средства, которые Платформа предоставляет Пользователю на определенный срок под согласованные условия.

Кредитная линия — установленный лимит, в пределах которого Пользователь может получить кредитные средства на согласованных условиях.

Вклад — денежные средства, размещенные Пользователем на определенный срок и условиях начисления процентов.

USDT — цифровой актив, стоимость которого обычно привязана к доллару США и который может использоваться в рамках отдельных продуктов Платформы.

Cookie — небольшой файл данных, сохраняемый на устройстве Пользователя при посещении сайта для обеспечения его работы, аналитики и персонализации.

Первобил (First-bill) — намеренное использование Карты или ее реквизитов для первичных привязок и активации пробных услуг без намерения последующей оплаты.

2.Общие положения

2.1 Финтех-платформа Zambulay (далее — «Компания», «мы», «нас» или «наш») обязуется обеспечивать конфиденциальность физических лиц («вы», «ваш» или «пользователь»), чьи персональные данные мы обрабатываем. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 (далее — «GDPR») и другим применимым законодательством в области защиты данных на нашей платформе, включая наш веб-сайт zambulay.com и связанные сервисы (далее — «Платформа»).

2.2 Настоящая Политика предназначена для информирования вас — бизнес-клиентов, представителей, посетителей Платформы или других лиц, взаимодействующих с нами, — о том:

какие персональные данные мы собираем;
как и почему мы их обрабатываем;
ваших правах на защиту данных в соответствии с действующим законодательством;
как мы обеспечиваем безопасность ваших данных.

2.3 Мы рекомендуем вам внимательно прочитать эту Политику, чтобы понять наши взгляды и практики в отношении ваших персональных данных и того, как мы с ними обращаемся.

2.4 Мы оставляем за собой право в любое время обновлять или изменять настоящую Политику, чтобы отразить изменения в нашей практике, юридических обязательствах или перечне предлагаемых услуг. Любые обновления будут публиковаться на этой странице, и при необходимости мы будем уведомлять вас о существенных изменениях. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши данные.

2.5 Продолжая пользоваться нашей Платформой или услугами, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику, включая любые обновления или изменения, которые могут вноситься время от времени.

3. Контроллер персональных данных

3.1 Контроллером персональных данных, ответственным в соответствии с применимым законодательством о защите данных, является: Zambulay Электронная почта: info@zambulay.com

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1 Мы обрабатываем персональные данные только в том случае, если у нас есть на то законное основание. Правовые основания, на которые мы опираемся, могут включать:

исполнение договора — когда обработка необходима для выполнения наших договорных обязательств перед вами, например предоставление запрашиваемых вами услуг или ответ на ваши запросы;
соблюдение правовых обязательств — когда мы должны обрабатывать данные для соблюдения применимых правовых или нормативных требований;
законные интересы — когда обработка необходима для осуществления наших законных деловых интересов, при условии, что такие интересы не нарушают ваших основных прав и свобод. Это может включать улучшение наших услуг, обеспечение безопасности наших ИТ-систем или информирование вас о наших предложениях;
согласие — когда вы дали нам явное разрешение на обработку ваших данных с определенной целью. Если основанием является согласие, вы вправе отозвать его в любое время, при этом отзыв согласия не влияет на законность обработки до его отзыва;
общественный интерес — когда обработка необходима для выполнения задачи, осуществляемой в общественных интересах, или при осуществлении официальных полномочий.

4.2 В некоторых случаях мы обязаны собирать определенные персональные данные по закону или для заключения/исполнения договора с вами. Если вы не предоставите такую информацию по запросу, мы можем оказаться не в состоянии заключить договор или предоставить согласованные с вами услуги. Это может привести к приостановке или отмене предоставления услуг. В соответствующих случаях мы уведомим вас о возникновении такой ситуации.

5. Цели обработки персональных данных

5.1 Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные только для конкретных, явных и законных целей. Эти цели включают:

предоставление и управление нашими услугами — в том числе ответы на ваши запросы, коммуникацию с пользователями и непосредственное предоставление наших финансовых сервисов, включая выпуск виртуальных и физических платежных карт (в том числе карт, выпущенных в различных странах), осуществление быстрых переводов, безопасное хранение средств на счетах, ведение командных аккаунтов, предоставление кредитных линий, обработку онлайн-платежей и услуги финансового ассистента;
поддержание и улучшение нашей Платформы и операций — анализ использования Платформы и диагностика технических проблем для повышения функциональности и безопасности нашей системы;
управление взаимоотношениями с клиентами — включая управление учетными записями (в том числе командными аккаунтами), предоставление поддержки пользователям и осуществление деловых коммуникаций;
соблюдение юридических и нормативных обязательств — например, выполнение требований налоговой отчетности, требований по борьбе с мошенничеством и отмыванием денег (AML), а также соблюдение законов о защите данных и иных применимых норм;
отправка информационных или маркетинговых сообщений — если вы дали нам на это согласие или если это разрешено действующим законодательством, мы можем связываться с вами относительно соответствующих новостей, предложений или обновлений наших услуг;
защита наших прав и интересов — включая обнаружение и предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа и других рисков безопасности, а также для защиты наших законных прав (например, для предотвращения неплатежей и взыскания задолженностей, если это применимо).

5.2 Мы не осуществляем автоматизированное принятие решений или профилирование в отношении ваших персональных данных без уведомления вас об этом и получения вашего явного согласия, если такое согласие требуется по закону.

6. Категории собираемых персональных данных

6.1 Компания может собирать, использовать, хранить и передавать различные типы персональных данных о вас, которые могут включать, но не ограничиваются ими:

идентификационные и контактные данные — такие как ваше имя, фамилия (включая девичью фамилию, если применимо), дата рождения, адрес проживания, имя пользователя или аналогичный идентификатор, пол, номер телефона, адрес электронной почты;
идентификационные документы и данные проверки — такие как копии документов, удостоверяющих личность (паспорт, национальное удостоверение личности или водительское удостоверение), идентификационные номера (например, ИНН), сведения о гражданстве или стране проживания и другая информация, необходимая для прохождения процедур проверки личности или соответствия нормативным требованиям (например, требований KYC/AML);
финансовые и транзакционные данные — включая информацию о банковских счетах и реквизитах, номерах выпущенных вам платежных карт (виртуальных или физических) и связанных деталях (например, BIN страны выпуска, срок действия), балансах счетов, истории операций и транзакций, суммах пополнений и выводов, а также информацию о получателях платежей;
кредитно-финансовая информация — если вы подаете заявку на кредитные продукты (например, кредитную линию), мы можем собирать данные о вашем финансовом положении, такие как уровень дохода, сведения о работодателе, финансовые обязательства, кредитная история и другую информацию, необходимую для оценки вашей платежеспособности;
данные о командных аккаунтах — если вы используете командные (многопользовательские) учетные записи, мы можем собирать информацию об организации (например, название компании, регистрационные данные) и персональные данные членов вашей команды или иных уполномоченных лиц, которым вы предоставляете доступ к своему аккаунту (их имена, контактные данные и права доступа);
данные опросов и предпочтений — включая ваши предпочтения, отзывы и ответы на опросы или анкеты, которые вы можете заполнять в рамках использования наших услуг;
технические данные — включая ваш IP-адрес, тип и версию браузера, настройки часового пояса и местоположение, типы и версии плагинов браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к Платформе;
данные об использовании и маркетинговые данные — включая информацию о том, как вы взаимодействуете с нашей Платформой, ее контентом и услугами; ваши предпочтения в получении маркетинговых сообщений от нас и ваши предпочтения в способах коммуникации.

7. Ваши права

7.1 В соответствии с применимым законодательством у вас есть ряд важных прав в отношении ваших персональных данных. Эти права призваны обеспечить вам контроль над тем, как собираются, используются и обрабатываются ваши данные. Вы имеете право:

запросить доступ к своим персональным данным — вы вправе запросить подтверждение факта обработки данных, доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, и получить копию этих данных;
требовать исправления — если вы считаете, что любые персональные данные, которые мы храним о вас, являются неточными или неполными, вы можете потребовать их исправления или обновления;
требовать удаления («право на забвение») — вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если у нас нет веских законных оснований продолжать их обработку;
возражать против обработки — вы можете возражать против обработки ваших персональных данных, если мы ссылаемся на наш законный интерес в качестве основания обработки и в вашей конкретной ситуации есть обстоятельства, которые дают основания для такого возражения;
требовать ограничение обработки — вы имеете право потребовать приостановки обработки ваших персональных данных при определенных обстоятельствах (например, на период проверки точности данных или законности нашей обработки);
требовать переносимость данных — вы вправе получить свои персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, а также запросить передачу этих данных другому контроллеру, если это технически осуществимо;
отозвать согласие — если мы полагаемся на ваше согласие как на правовое основание обработки персональных данных, вы имеете право отозвать это согласие в любое время. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва;
подать жалобу — если вы считаете, что ваши права в области защиты персональных данных нарушены, вы можете подать жалобу в уполномоченный надзорный орган по защите данных в стране вашего проживания или в иной юрисдикции, согласно применимому праву.

7.2 Чтобы воспользоваться любым из перечисленных выше прав, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в настоящей Политике.

8. Хранение и безопасность данных

8.1 Мы храним ваши персональные данные только столько времени, сколько это необходимо для достижения тех целей, для которых они были собраны, включая соблюдение юридических, нормативных, бухгалтерских или отчетных требований. Мы также можем хранить данные в течение более длительного периода, если это необходимо для рассмотрения жалобы или если мы обоснованно полагаем, что в связи с нашими отношениями с вами могут возникнуть претензии юридического характера.

8.2 При определении подходящего срока хранения персональных данных мы учитываем характер, объем и чувствительность данных, потенциальный риск причинения вреда вследствие несанкционированного использования или раскрытия, цели обработки, возможность достичь эти цели иными средствами, а также применимые законодательные требования в сфере хранения данных.

8.3 В некоторых случаях вы можете запросить удаление ваших персональных данных. Если данные удаляются по вашему запросу, мы можем сохранить их ограниченные копии, необходимые для защиты наших или сторонних законных интересов, выполнения юридических обязательств, разрешения споров, устранения технических неполадок или обеспечения соблюдения каких-либо соглашений. Мы также можем обезличить ваши личные данные, чтобы они больше не ассоциировались с вами, и в этом случае мы можем использовать такие данные неограниченное время без дополнительного уведомления.

8.4 Для защиты ваших данных Компания применяет соответствующие технические и организационные меры безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, раскрытие, утрату или неправомерное использование персональных данных. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам, подрядчикам, агентам или другим третьим лицам, которым это необходимо для выполнения служебных или контрактных обязанностей и которые связаны обязательствами о конфиденциальности.

8.5 Мы поддерживаем внутренние процедуры и планы действий на случай подозреваемых нарушений безопасности данных и будем уведомлять как вас, так и соответствующий надзорный орган о любых существенных нарушениях (утечках) персональных данных, если это требуется по закону и в установленные сроки.

9. Раскрытие и передача персональных данных третьим лицам

9.1 Компания может раскрывать ваши персональные данные третьим лицам только при наличии необходимой потребности и в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Такие третьи лица могут включать:

поставщиков услуг и подрядчиков, поддерживающих нашу деятельность (например, в сфере информационных технологий, хостинга, обслуживания программного обеспечения и системного администрирования), а также наших финансовых партнеров — банков, платежных систем, процессинговых компаний и эмитентов карт, которые участвуют в выпуске карт и обработке ваших платежей для предоставления вам наших услуг;
специализированные службы проверки данных, такие как сервисы по верификации личности или компании по оценке кредитоспособности, если это требуется при предоставлении вам отдельных услуг (например, при рассмотрении заявки на кредитную линию или иной финансовый продукт);
юридические, надзорные органы или государственные учреждения, если раскрытие необходимо для соблюдения действующего законодательства, исполнения судебного акта или участия в судебном разбирательстве (например, ответы на запросы регуляторов, правоохранительных органов или налоговых органов);
профессиональные консультанты — включая юристов, аудиторов, бухгалтеров или страховых агентов, если раскрытие информации необходимо для установления, осуществления или защиты наших законных прав и интересов (например, в рамках аудита или при рассмотрении споров);

деловые партнеры или аффилированные лица — если раскрытие информации требуется в контексте предоставления вам услуг или исполнения договорных обязательств (например, если какая-либо часть наших услуг предоставляется совместно с партнером, либо в случае реорганизации или любого вида слияния/поглощения нашей компании, ваши данные могут быть раскрыты потенциальному правопреемнику при соблюдении требований конфиденциальности).

9.2 Все третьи лица, которым мы раскрываем персональные данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечить безопасность ваших данных. Такие стороны связываются договорными обязательствами обрабатывать персональные данные только по нашим инструкциям и в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Мы не продаем ваши персональные данные и не предоставляем к ним доступ неопределенному кругу лиц.

10. Международная передача персональных данных

10.1 В некоторых случаях ваши персональные данные могут передаваться, храниться или иным образом обрабатываться в странах, находящихся за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В таких странах может действовать иной режим защиты данных, который может не обеспечивать такой же уровень защиты персональных данных, как предусмотрено GDPR. Например, подобная передача данных может происходить, когда мы сотрудничаем с банковскими или платежными партнерами, расположенными за пределами ЕЭЗ, для выпуска карт или обработки транзакций в рамках предоставления вам наших услуг.

10.2 При любой передаче ваших персональных данных за пределы ЕЭЗ мы предпринимаем необходимые меры для обеспечения аналогичной степени защиты таких данных, реализуя одну или несколько следующих мер предосторожности:

передача осуществляется в страны, которые по решению Европейской Комиссии признаны обеспечивающими адекватный уровень защиты персональных данных;
применение стандартных договорных условий (типовых договорных положений), утвержденных Европейской Комиссией, которые обеспечивают персональным данным такой же уровень защиты, как и в Европе;
в необходимых случаях — удостоверение того, что получатель данных сертифицирован в рамках одобренной системы защиты данных (например, соответствие рамочным соглашениям о защите данных между ЕС и другими странами, если такие применимы).

10.3 Вы можете связаться с нами за дополнительной информацией о механизмах, которые мы используем при передаче ваших персональных данных за пределы ЕЭЗ.

11 Файлы cookie

11.1 Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и поддержания функциональности сервиса. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем устройстве при посещении веб-сайта.

11.2 Мы используем следующие типы файлов cookie:

обязательные (необходимые) файлы cookie — они необходимы для базовой работы нашего веб-сайта и не могут быть отключены в наших системах. Как правило, они устанавливаются только в ответ на совершаемые вами действия, например при входе в аккаунт, заполнении форм или установке настроек конфиденциальности. Без этих файлов cookie некоторые части сайта не будут работать должным образом;
аналитические/производительные файлы cookie — эти файлы помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с Платформой, собирая анонимную информацию (например, о количестве посетителей, посещаемых страницах, источниках трафика). Это позволяет нам оценивать и улучшать производительность Платформы и предлагать более удобный сервис;
функциональные файлы cookie — эти файлы cookie позволяют нашему сайту запоминать сделанный вами выбор (например, выбор языка или региона) и предоставлять расширенные, более персонализированные возможности. Они могут использоваться для предоставления запрошенных вами функций, например, воспроизведения видео или использования социальных сетей.

11.3Продолжая пользоваться нашим веб-сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой, если только вы не отключили их через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых файлов cookie может повлиять на работоспособность и функциональность сайта.

11.4 Вы можете в любое время управлять файлами cookie или удалять их через настройки вашего браузера. Для получения дополнительной информации о том, как управлять cookie или удалить их, пожалуйста, обратитесь к справочному разделу вашего браузера или посетите сайт www.allaboutcookies.org.

12. Обязательства

12.1 Zambulay не несет ответственности за несанкционированное, незаконное или запрещенное использование выпущенных карт. Пользователь обязан соблюдать настоящие Условия, требования применимого законодательства, платежных систем, банков и иных финансовых партнеров.

12.2 Zambulay вправе контролировать операции, совершаемые с использованием карт, и принимать необходимые меры при выявлении подозрительной, мошеннической или противоправной деятельности.

12.3 Если в результате действий пользователя возникает овердрафт, задолженность, штраф, пени или иное финансовое требование со стороны банка, платежной системы или финансового партнера, пользователь обязан возместить соответствующую сумму в полном объеме. Zambulay вправе списать такую сумму с баланса пользователя, ограничить обслуживание или принять иные меры для взыскания задолженности и причиненного ущерба.

13. Общие правила работы с картами

13.1 Запрещается использовать карты и сервис Zambulay для оплаты или ведения деятельности, связанной с:

азартными играми, букмекерскими услугами и лотереями;
брокерскими услугами и торговлей производными финансовыми инструментами;
незаконным оборотом криптовалют и цифровых активов;
предоставлением займов, коллекторской деятельностью и сетевым маркетингом;
товарами, услугами и контентом порнографического характера;
незаконным оборотом алкоголя, табака, наркотических и психотропных веществ;
оружием, боеприпасами, военной техникой и взрывчатыми веществами;
радиоактивными, токсичными и иными опасными материалами;
специальными средствами для негласного получения информации;
незаконной торговлей персональными данными и базами данных;
мошенничеством, массовой регистрацией аккаунтов, мультиаккаунтингом и намеренной блокировкой карт для уклонения от оплаты;
массовой активацией пробных подписок без последующей оплаты;
иными товарами, услугами и видами деятельности, запрещенными законодательством или правилами финансовых партнеров. Отдельные БИНы могут иметь ограничения по категориям мерчантов, странам и видам операций. Информацию о доступности оплаты у конкретного мерчанта необходимо уточнять через службу поддержки Zambulay.

13.2 Допустимый уровень Decline Rate и Refund Rate составляет не более 15%.

13.3 Превышение установленного уровня может повлечь предупреждение, ограничение выпуска карт, временное приостановление операций, принудительное закрытие карт или полное прекращение доступа к сервису.

13.4 Перед блокировкой, заморозкой или закрытием карты пользователь обязан удалить ее из всех личных кабинетов и сервисов мерчантов. Повторные попытки списания с заблокированной или замороженной карты могут увеличивать показатель Decline Rate.

13.5 Высокий уровень отклоненных или возвратных платежей может рассматриваться как признак подозрительной или противоправной деятельности.

13.6 При выявлении нарушений Zambulay вправе временно ограничить доступ к сервису, операциям и финансовым активам пользователя до получения пояснений и документов, подтверждающих законность деятельности.

13.7 Пользователь может обратиться в службу поддержки для прохождения проверки и восстановления доступа.

13.8 Указанные меры применяются для обеспечения операционной устойчивости и финансовой безопасности Zambulay, ее пользователей и финансовых партнеров.

13.9 Карты не предназначены для массовых первичных привязок, тестовых авторизаций, проверки валидности или иных операций, целью которых является исключительно использование тестовых услуг (периода услуг) и/или подтверждение платёжного средства без его дальнейшего полноценного использования.

13.10 Систематическое проведение подобных операций может быть расценено как нетипичная или высокорисковая активность и привести к ограничению выпуска карт, приостановке отдельных функций личного кабинета или дополнительной проверке со стороны сервиса и банка-партнёра.

13.11 Баланс карты может стать отрицательным в результате начисления комиссий за отклонённые операции, валютной конвертации, банковских корректировок, дополнительных сборов, отложенного списания со стороны мерчанта или иных операций, обработанных после фактического совершения платежа.

13.12 Пользователь обязан своевременно погасить возникшую задолженность. До момента полного погашения отрицательного баланса сервис вправе ограничить выпуск новых карт, проведение отдельных операций и доступ к некоторым функциям личного кабинета.

13.13 Выпуск карты не гарантирует успешное проведение каждой операции. Окончательное решение по платежу принимается банком-партнёром, платёжной системой, банком-эквайером и мерчантом с учётом их внутренних правил, ограничений и систем управления рисками.

13.14 Карты должны использоваться исключительно в законных целях и в соответствии с назначением выбранного BIN. Передача карты, её реквизитов или доступа к ней третьим лицам может привести к ограничению обслуживания, блокировке карты или прекращению доступа к отдельным функциям сервиса.

13.15 При выявлении нетипичной, подозрительной или высокорисковой активности сервис или банк-партнёр вправе запросить дополнительную информацию и подтверждающие документы, временно ограничить проведение операций, приостановить выпуск новых карт или закрыть отдельные карты.

13.16 Комиссии, лимиты, доступные BIN и правила использования карт могут изменяться.

13.17 Нарушение установленных условий может повлечь ограничение выпуска новых карт, закрытие действующих карт, приостановку отдельных операций или применение иных мер со стороны сервиса либо банка-партнёра.

13.18 Если вы больше не планируете оплачивать сервис, к которому была привязана карта, необходимо самостоятельно удалить её из личного кабинета соответствующего мерчанта.

13.19 Закрытие или блокировка карты не удаляет её реквизиты из стороннего сервиса. Мерчант может продолжить направлять запросы на списание средств. Такие операции будут отклоняться, а за каждую попытку списания может взиматься комиссия в соответствии с актуальными условиями обслуживания.

13.20 В случае осуществления возврата денежных средств (Refund) со стороны мерчанта, Пользователь осведомлен и согласен, что Zambulay не является эмитентом карт и не производит самостоятельную выплату или компенсацию возвращаемых сумм из собственных средств. Возврат средств обрабатывается Банком-партнером и Платежной системой в соответствии с их внутренними регламентами и технологическими сроками. Платформа не несет ответственности за задержку зачисления возвратных платежей и не осуществляет их досрочную компенсацию Пользователю.

14. Изменения

14.1 Zambulay вправе в любое время изменять настоящие Условия. Изменения вступают в силу после публикации на сайте или в личном кабинете. Продолжение использования сервиса означает согласие пользователя с обновленной редакцией.

15. Работа с кредитами

15.1 Кредитные средства предоставляются арбитражным командам, работающим на рынке не менее 6 месяцев и имеющим ежемесячный оборот от 10 000 USD.

15.2 Доступная сумма кредита составляет от 5 000 до 300 000 USD, срок — до 120 дней. Процентная ставка начинается от 5% и определяется индивидуально с учетом суммы, срока, оборота и результатов проверки клиента.

15.3 Кредитные средства могут быть переведены на счет пользователя для оплаты рекламных и иных согласованных бизнес-расходов.

15.4 Пользователь обязан своевременно погасить сумму кредита, начисленные проценты, комиссии и иные предусмотренные платежи. При возникновении просрочки Zambulay вправе ограничить доступ к сервису, приостановить операции и принять меры для взыскания задолженности.

15.5 Предварительный расчет на сайте носит информационный характер и не является гарантией предоставления кредита. Окончательные условия определяются после рассмотрения заявки.

16. Работа с вкладами

16.1 Вклады доступны командам, расходы которых составляют от 10 000 USD в месяц в течение не менее трех месяцев подряд.

16.2 Сумма вклада составляет от 5 000 до 300 000 USD. Доступные сроки размещения — 3, 6, 12 или 18 месяцев. Максимальная процентная ставка составляет до 19% годовых в USDT и зависит от суммы и срока вклада.

16.3 Проценты начисляются ежемесячно. Условия продукта могут предусматривать полное или частичное снятие средств через личный кабинет.

16.4 При досрочном или частичном снятии средств размер начисленных процентов может быть пересчитан в соответствии с условиями конкретного вклада.

16.5 Расчет доходности на сайте является предварительным и не представляет собой публичную оферту. Окончательная ставка, порядок начисления процентов и условия вывода средств указываются при оформлении вклада.

Дата изменения: 01.07.2026 год